Dasar Privasi n1gang — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi yang dijalankan oleh n1gang ("Platform", "kami", "syarikat") bagi semua pengguna yang mengakses laman web n1gang.win serta aplikasi mudah alih berkaitan.

Kami memahami bahawa privasi adalah hak asas setiap individu. Oleh itu, n1gang sentiasa mengutamakan perlindungan data peribadi ahli dengan menggunakan teknologi terkini dan amalan terbaik industri. Setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami diurus dengan penuh tanggungjawab dan ketelusan.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan-peraturan yang berkaitan, memastikan hak-hak anda sebagai pengguna sentiasa terjamin dan dilindungi di setiap peringkat interaksi anda dengan platform kami.

Sebarang pertanyaan berkenaan Dasar Privasi ini boleh dihantar kepada pasukan kami di [email protected]. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam waktu bekerja.

2 Maklumat Yang Kami Kumpulkan

n1gang mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi memastikan pengalaman platform yang selamat, lancar dan peribadi untuk setiap ahli. Berikut adalah kategori maklumat yang dikumpul:

Kami juga boleh mengumpulkan maklumat secara tidak langsung melalui penggunaan kuki, piksel penjejakan dan teknologi serupa semasa anda melayari platform n1gang. Semua pengumpulan data ini adalah perlu untuk memastikan platform berfungsi dengan selamat dan cekap.

n1gang tidak akan sesekali mengumpulkan maklumat yang tidak relevan atau tidak diperlukan untuk tujuan operasi platform. Kami mematuhi prinsip "pengumpulan minimum" — hanya data yang benar-benar diperlukan sahaja dikumpulkan.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah, telus dan berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah tujuan penggunaan data peribadi anda:

• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan setiap ahli adalah individu yang layak dan benar-benar wujud bagi mencegah penipuan dan penggunaan akaun tanpa kebenaran.
• Pemprosesan Transaksi: Membolehkan deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan diproses dengan cepat, selamat dan tepat.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan n1gang melalui Live Chat atau e-mel.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan sebarang ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi perundangan termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang bersesuaian apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antaramuka, fungsi dan pengalaman keseluruhan platform n1gang.
• Komunikasi Promosi: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini — tetapi hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

4 Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

n1gang mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam perkongsian data peribadi ahli dengan pihak luar. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran anda.

Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti bank dan operator e-wallet bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang telah diluluskan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: n1gang diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diminta secara sah.
• Rakan Kongsi Teknologi: Maklumat teknikal yang terhad dikongsi dengan penyedia perkhidmatan infrastruktur dan keselamatan yang membantu kami mengendalikan platform.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan n1gang diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami terapkan. Setiap perkongsian data dilindungi oleh perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang.

5 Keselamatan Data Peribadi

Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan mutlak n1gang. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami terapkan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan n1gang disulitkan menggunakan teknologi SSL/TLS terkini, memastikan maklumat tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja dapat mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dicatat dalam log audit yang komprehensif.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti platform secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan sebarang anomali atau ancaman keselamatan.
• Pengujian Keselamatan Berkala: n1gang menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar pihak ketiga yang bebas.
• Sandaran Data: Data peribadi ahli disandarkan secara selamat di pelbagai lokasi pelayan untuk memastikan ketersediaan berterusan dan perlindungan daripada kehilangan data.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

n1gang menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh n1gang:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan laman.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa dan format paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat tanpa mengenal pasti individu secara peribadi.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform n1gang dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan.

7 Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkenaan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh n1gang. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" berserta nombor akaun anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

8 Tempoh Penyimpanan Data

n1gang menyimpan data peribadi ahli selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi obligasi undang-undang dan perniagaan yang berkaitan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform n1gang.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Rekod transaksi kewangan dan maklumat KYC disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram.
• Log Keselamatan: Log aktiviti dan keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan jika diperlukan.
• Data Komunikasi: Rekod surat-menyurat sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonim secara selamat menggunakan prosedur yang diluluskan supaya ia tidak dapat dikaitkan semula dengan anda.

9 Pindaan Dasar Privasi

n1gang berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan platform.

Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil atau penjelasan yang tidak mengubah hak-hak anda secara substantif, kami akan mengemas kini halaman ini tanpa notis berasingan.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini sentiasa menunjukkan versi terkini Dasar Privasi yang sedang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform n1gang selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

10 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi n1gang sedia membantu:

• E-mel Privasi: [email protected] (subjek: "Pertanyaan Privasi")
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform atau APP n1gang
• Masa Respons: E-mel dijawab dalam masa 24 jam; Live Chat biasanya kurang daripada 5 minit
• Permintaan Rasmi: Permintaan berkaitan hak data diproses dalam masa 14 hari bekerja

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman kami, anda berhak merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.